Términos y Condiciones de ReservApp

1. Introducción

Bienvenido a ReservApp, una plataforma cuyo propósito es facilitar a los usuarios la reserva de citas en diversos comercios, como barberías. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestra aplicación y servicios.

2. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar ReservApp, incluyendo la creación de una cuenta mediante su cuenta de Google, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestra aplicación.

3. Descripción del Servicio

ReservApp ofrece las siguientes funcionalidades principales:

• **Para Usuarios Comunes:** Permite buscar comercios (como barberías), seleccionar servicios, elegir horarios disponibles y realizar reservas. Los usuarios también pueden cancelar sus reservas, siempre y cuando la reserva no haya sido aceptada aún por el comercio, de acuerdo con nuestras políticas.
• **Para Comercios (Barberos):** Permite gestionar las reservas realizadas por los usuarios, incluyendo la posibilidad de aceptar, rechazar o cancelar reservas. Los barberos pueden cancelar una reserva hasta 10 minutos antes de la hora de inicio programada.

4. Cuentas de Usuario

Para utilizar todas las funcionalidades de ReservApp, los usuarios deben crear una cuenta utilizando su cuenta de Google. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si determinamos que ha violado alguna de las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones.

5. Proceso de Reserva

El proceso para realizar una reserva es el siguiente:

1. El usuario selecciona un comercio dentro de la aplicación.
2. El usuario elige el servicio deseado.
3. El usuario selecciona un horario disponible ofrecido por el comercio.
4. El usuario confirma la reserva.
5. La reserva será enviada al comercio para su aceptación.

La reserva no se considera confirmada hasta que sea aceptada por el comercio.

6. Políticas de Cancelación

Las políticas de cancelación son las siguientes:

• **Usuarios:** Los usuarios pueden cancelar una reserva siempre y cuando esta no haya sido aceptada aún por el comercio. Una vez aceptada, la cancelación puede estar sujeta a las políticas internas del comercio.
• **Comercios (Barberos):** Los barberos tienen la facultad de cancelar una reserva hasta 10 minutos antes de la hora de inicio programada.

7. Pagos

El pago por los servicios reservados se realiza directamente al comercio en el momento de la prestación del servicio. El método de pago aceptado (efectivo o terminal de punto de venta - POS) será determinado por el comercio. ReservApp no procesa directamente los pagos.

8. Cargos o Suscripciones Recurrentes

Actualmente, ReservApp no aplica cargos recurrentes ni ofrece servicios de suscripción para los usuarios.

9. Contenido Generado por el Usuario

Los usuarios pueden publicar contenido como reseñas y calificaciones sobre los comercios. Sin embargo, este contenido será visible únicamente para los comercios a través de su interfaz.

No se permite la creación de cuentas de usuario que utilicen contenido ofensivo, inapropiado o que infrinja los derechos de terceros.

10. Modificaciones del Servicio y los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio de ReservApp en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, podremos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestra aplicación. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de ReservApp después de la publicación de modificaciones constituye su aceptación de los Términos y Condiciones modificados.

11. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay.

12. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de: reservapp.uy@gmail.com